Guía de créditos

Un crédito es, en esencia, un compromiso de confianza mutua: EC&F te entrega hoy un dinero que necesitas y tú te comprometes a devolverlo en cuotas, dentro de un plazo acordado, junto con los intereses pactados. Esta guía te explica cómo funciona ese proceso de principio a fin.

Antes de solicitar

• Ten claro el propósito. Un crédito para consolidar deudas, cubrir una emergencia o invertir en tu negocio se evalúa y se estructura de forma distinta.
• Conoce tu capacidad de pago. Como regla general, la cuota no debería comprometer más de lo que puedes ahorrar mes a mes sin sacrificar tus gastos esenciales. Tu asesor te ayudará a calcularla con el simulador.
• Revisa tu historial. Estar reportado no siempre cierra la puerta, pero es mejor conversarlo con tu asesor desde el inicio.

Documentos que te van a pedir

La lista exacta depende del tipo de solicitud, pero en general incluye:

1. Cédula de ciudadanía (ambas caras, legible).
2. Certificación bancaria de la cuenta donde recibirás el desembolso.
3. Desprendible de nómina o soporte de ingresos reciente.
4. Autorización de tratamiento de datos (habeas data).

Nuestro equipo de Mesa de Control revisa cada documento. Si algo no es legible o está vencido, recibirás una solicitud de corrección con la indicación exacta de qué reemplazar — no tendrás que adivinar.

Conceptos que conviene entender

• Tasa de interés: el costo del dinero en el tiempo. Las tasas vigentes y las condiciones de cada línea las define EC&F dentro de los límites legales colombianos — consulta a tu asesor por la tasa aplicable a tu caso.
• Cuota: incluye una parte de intereses y una parte de capital. Al inicio del crédito la porción de intereses es mayor; con el tiempo se invierte.
• Prioridad de aplicación de pagos: cuando pagas, el sistema aplica primero los intereses causados y luego el capital, respetando el ciclo mensual de corte.
• Mora: si una cuota no se paga a tiempo, el contrato entra en estado de atraso y se generan intereses de mora. Ante cualquier dificultad, contacta a tu asesor antes de la fecha de vencimiento: existen acuerdos de pago.

El proceso, paso a paso

1. Simulación: tu asesor comercial simula cuotas y condiciones contigo.
2. Radicación de documentos: entregas los documentos de la lista.
3. Revisión documental: Mesa de Control valida el expediente (normalmente en horas hábiles; te avisamos si algo requiere corrección).
4. Aprobación y contrato: firmas el contrato con las condiciones definitivas.
5. Desembolso: recibes el dinero en la cuenta certificada.
6. Pagos: cada pago queda registrado y tu saldo se recalcula automáticamente.

¿Dudas?

Ninguna cifra de esta guía sustituye tu caso concreto: tasas, montos, plazos y requisitos se confirman siempre con tu asesor. Escríbenos por los canales oficiales de ejecomercial.co o pregunta directamente a tu asesor asignado.